Regulamin Świadczenia Usług Hostingowych §1. Postanowienia ogólne Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług hostingu serwerów gier przez OneHosy, zwaną dalej Usługodawcą, na rzecz Użytkowników, zwanych dalej Klientami. Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w dowolnym czasie poprzez publikację jego nowej wersji na stronie internetowej serwisu. Obowiązkiem Klienta jest regularne zapoznawanie się z treścią Regulaminu. Dalsze korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z ich bezwarunkową akceptacją. Usługodawca ma wyłączne prawo do interpretacji postanowień niniejszego Regulaminu. W przypadku jakichkolwiek sporów interpretacyjnych, wiążąca jest wykładnia dokonana przez Usługodawcę. §2. Świadczenie usług Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług hostingu serwerów gier zgodnie z wybranym przez Klienta pakietem. Usługi świadczone są w oparciu o infrastrukturę sprzętową Usługodawcy. Klientowi przydzielane są zasoby obliczeniowe (CPU, RAM, Dysk) w zależności od wybranej oferty. Usługodawca działa w modelu oversellingu. Oznacza to, że suma oferowanych zasobów, np. CPU, może przekraczać fizyczne zasoby serwera. Jest to standardowa praktyka rynkowa, oparta na statystycznym założeniu, że wszyscy Klienci nie będą korzystać z maksymalnej mocy obliczeniowej w tym samym czasie. W przypadku nadmiernego obciążenia serwera przez jednego lub kilku Klientów, co mogłoby negatywnie wpłynąć na stabilność innych usług, Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia przydzielonych zasobów. Usługodawca świadczy usługi w modelu „best effort” i nie gwarantuje żadnego minimalnego poziomu dostępności usługi (uptime), czasu odpowiedzi serwera (ping), przepustowości sieciowej ani stałej wydajności przydzielonych zasobów. Czasowe lub nawet długotrwałe przerwy w działaniu usługi lub spadki jej wydajności nie stanowią podstawy do jakichkolwiek roszczeń odszkodowawczych ani zwrotu opłat. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania planowych i nieplanowanych prac konserwacyjnych, które mogą powodować czasową niedostępność usługi, w dowolnym terminie i wymiarze czasowym, bez obowiązku uprzedniego powiadamiania Klienta. §3. Płatności i zwroty Opłaty za usługi hostingowe pobierane są z góry za wybrany okres rozliczeniowy. Klient zobowiązany jest do terminowego uiszczania opłat, aby zapewnić ciągłość działania usługi. Usługi świadczone przez Usługodawcę co do zasady nie podlegają zwrotowi. Po dokonaniu płatności lub aktywacji usługi, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy ani zwrotu poniesionych kosztów. Wyjątkiem od powyższej zasady może być sytuacja, gdy usługa nie zostanie uruchomiona z winy Usługodawcy. W takim przypadku, po pozytywnym rozpatrzeniu pisemnego wniosku Klienta, zwrot płatności zostanie zrealizowany wyłącznie w formie środków dodanych do salda na koncie Klienta w serwisie onehost.site. Środki te przeznaczone są do wykorzystania na inne usługi oferowane przez Usługodawcę i nie podlegają zwrotowi na konto bankowe ani w żadnej innej formie pieniężnej. §4. Odpowiedzialność Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z braku dostępu do usługi spowodowanego awariami niezależnymi od Usługodawcy, takimi jak awarie sieci, ataki DDoS czy błędy w oprogramowaniu dostarczonym przez Klienta. Usługodawca nie odpowiada za treść i dane przechowywane przez Klienta na serwerze. Klient ponosi pełną odpowiedzialność prawną za wszelkie treści i działania niezgodne z prawem. Klient zobowiązuje się do korzystania z usług w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. Klient ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo, tworzenie i przechowywanie kopii zapasowych (backup) swoich danych. Usługodawca nie wykonuje żadnych kopii zapasowych danych Klienta i nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za ich utratę lub uszkodzenie, niezależnie od przyczyny, włączając w to awarię sprzętu, błąd oprogramowania lub działanie Usługodawcy. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, całkowita i maksymalna odpowiedzialność finansowa Usługodawcy z tytułu wszelkich roszczeń Klienta wynikających z niniejszego Regulaminu lub świadczenia usług, jest ograniczona do kwoty równej opłacie abonamentowej netto uiszczonej przez Klienta za jeden miesiąc korzystania z danej usługi, której dotyczy roszczenie. §5. Dane osobowe Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO. Dane osobowe są przetwarzane w celu świadczenia usług, rozliczeń oraz komunikacji z Klientem. §6. Postanowienia końcowe Wszelkie spory wynikłe z realizacji niniejszej umowy będą rozwiązywane polubownie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.